Kostenlose Einzelhandel-Vorlage · DGUV-konform
Der Einzelhandel beschäftigt über 3 Millionen Menschen in Deutschland. Nutzen Sie unsere branchenspezifischen Vorlagen oder erstellen Sie Ihre GBU mit KI-Unterstützung — Kassenarbeit, Heben, Überfall inklusive.
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Hubwagen, Sackkarren und Rollcontainer in ausreichender Zahl bereitstellen
Tresor mit Zeitverschluss, Kassenbestand durch regelmäßiges Abschöpfen gering halten
Kassentisch, Stuhl und Fußstütze einstellbar, Scanner im Greifraum anordnen
Sauberlaufzonen und rutschhemmende Beläge im Eingangs- und Frischebereich
Überblick
Die Gefährdungsbeurteilung für den Einzelhandel muss der Arbeitgeber erstellen, in der Praxis meist Inhaber oder Filialleitung; sie erfasst alle Tätigkeiten von der Warenannahme über Regalpflege und Kasse bis zum Kundenkontakt, einschließlich der psychischen Belastung. Grundlage ist § 5 ArbSchG, die Dokumentation verlangt § 6 ArbSchG.
Typisch für den Handel ist das Nebeneinander sehr unterschiedlicher Arbeitsplätze unter einem Dach: Im Lager dominieren Lastenhandhabung, Rollcontainer und oft eine Kartonpresse, an der Kasse einseitige Haltungen, auf der Verkaufsfläche langes Stehen, Tritte und Kundenverkehr. Hinzu kommt das Thema Bargeld: Wo Geld gezählt, abgeschöpft oder abends abgerechnet wird, gehören Überfallprävention und die Betreuung Betroffener nach einem Vorfall in die Beurteilung.
Gleichartige Arbeitsplätze, etwa alle Kassen einer Filiale, dürfen gemeinsam beurteilt werden. Sonderbereiche wie Backstation, Frischetheke oder Getränkeabteilung sollten Sie gesondert betrachten.
Gefährdungen & Maßnahmen
Warenlieferungen, Regale einräumen, Getränkekisten — schwere Lasten belasten Rücken und Gelenke.
Maßnahmen: Hubwagen, Sackkarren und Rollcontainer in ausreichender Zahl bereitstellen · Schwere Ware in Griffhöhe lagern, Getränke palettiert anliefern lassen · Hebe- und Tragetechnik unterweisen, Lasten mit der Leitmerkmalmethode bewerten
Langes Sitzen, einseitige Armbewegungen, Bildschirmarbeit — ergonomische Kassengestaltung ist wichtig.
Maßnahmen: Kassentisch, Stuhl und Fußstütze einstellbar, Scanner im Greifraum anordnen · Kassierzeiten mit Tätigkeiten auf der Verkaufsfläche abwechseln · Beschäftigte zur individuellen Einstellung des Kassenplatzes unterweisen
Raubüberfälle, aggressive Kunden — Sicherheitskonzepte und Notfallpläne sind vorgeschrieben.
Maßnahmen: Tresor mit Zeitverschluss, Kassenbestand durch regelmäßiges Abschöpfen gering halten · Geldtransporte durch Dienstleister, keine festen Zeiten, Schließdienst nicht allein · Verhalten bei Überfällen trainieren, Nachsorge für Betroffene organisieren
Kartons, Paletten, nasse Eingangsbereiche — Ordnung und Verkehrswege sichern.
Maßnahmen: Sauberlaufzonen und rutschhemmende Beläge im Eingangs- und Frischebereich · Verpackungsmaterial sofort entsorgen, Verkehrswege im Lager freihalten · Rutschhemmende, geschlossene Arbeitsschuhe für Lager und Warenannahme
Stundenlang auf den Beinen — Steharbeitsplätze erfordern Stehhilfen, Matten und Pausenregelung.
Maßnahmen: Ermüdungsarme Bodenmatten und Stehhilfen an festen Bedienplätzen · Sitzgelegenheiten für Pausen vorsehen, Wechsel zwischen Tätigkeiten einplanen · Stützendes, flaches Schuhwerk empfehlen
Kundenkontakt, Zeitdruck, Samstagsarbeit — psychische Gefährdungen sind auch im Verkauf zu beurteilen.
Maßnahmen: Notrufmöglichkeit an der Kasse, gute Sicht zwischen Kassen und Fläche · Ausreichende Besetzung zu Stoßzeiten, Dienstpläne frühzeitig bekannt geben · Schulung zum Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden anbieten
Rechtsgrundlagen
Verpflichtet zur Beurteilung aller Tätigkeiten einschließlich psychischer Belastung durch Kundenkontakt (§ 5), zur Dokumentation (§ 6) und zur Unterweisung (§ 12).
Fordert sichere Verkehrswege, rutschhemmende Fußböden und freie Fluchtwege auch in Lager und Verkaufsraum, konkretisiert u. a. in ASR A1.5 und ASR A1.8.
Verlangt, manuelle Lastenhandhabung bei Warenanlieferung und Verräumen zu beurteilen und möglichst durch Hilfsmittel zu vermeiden.
Regelt technische und organisatorische Sicherungen für Betriebe, in denen Bargeld gehandhabt wird, etwa Kassen und Geldtransport.
Gilt für Arbeitsmittel wie Leitern, Hubwagen und Kartonpressen; Prüfart und Prüffristen sind vom Arbeitgeber festzulegen.
Checkliste
Vorgehen
Teilen Sie den Markt in Warenannahme und Lager, Verkaufsfläche, Kassenzone, Sonderbereiche wie Frischetheke sowie Büro und Sozialräume. Gleichartige Kassen- oder Regalarbeitsplätze fassen Sie zusammen.
Ermitteln Sie Liefermengen, typische Gewichte und Häufigkeiten beim Verräumen. Mit der Leitmerkmalmethode lässt sich bewerten, wo Hilfsmittel oder geänderte Abläufe nötig sind.
Betrachten Sie Öffnungszeiten, Bargeldmengen, Abschöpf- und Schließabläufe sowie Situationen, in denen Beschäftigte allein im Markt sind.
Fragen Sie Beschäftigte nach Belastungen durch Kundenkontakt und Zeitdruck. Legen Sie Maßnahmen mit Verantwortlichen und Fristen fest und unterweisen Sie auch Aushilfen.
Weiterlesen · Handel, Logistik & Gastronomie
Häufige Fragen
Die BGHW (Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik) ist für den gesamten Einzel- und Großhandel zuständig.
Ja. Insbesondere bei Bargeldhandling, Spätöffnungszeiten und Alleinarbeit müssen Sicherheitsmaßnahmen gegen Überfälle dokumentiert werden.
Ja. Die erste GBU inklusive PDF-Download ist vollständig kostenlos — ohne Anmeldung. Mit einem kostenlosen Account können Sie bis zu 10 GBUs verwalten.
Ja. Alle Inhalte — ob aus Vorlagen oder KI-generiert — sind vollständig editierbar. Sie passen Gefährdungen, Maßnahmen und verantwortliche Personen direkt im Tool an.
Die Gefährdungsbeurteilung muss die tatsächlichen Bedingungen am jeweiligen Standort abbilden. Eine zentrale Muster-Beurteilung kann als Grundlage dienen, muss aber je Filiale um Grundriss, Lager, Öffnungszeiten und Personalbesetzung ergänzt werden. Die Filialleitung kann diese Aufgabe nach § 13 Abs. 2 ArbSchG schriftlich übertragen bekommen.
Ja. Das Arbeitsschutzgesetz gilt für alle Beschäftigten, unabhängig vom Umfang der Beschäftigung; die Unterweisung erfolgt vor der ersten Schicht und wird dokumentiert. Für Jugendliche unter 18 Jahren schreibt das Jugendarbeitsschutzgesetz zusätzlich eine Wiederholung mindestens halbjährlich vor und schränkt gefährliche Arbeiten ein, etwa an Maschinen wie Kartonpressen.
Zuletzt fachlich aktualisiert am . Die Inhalte orientieren sich an den Vorgaben von BGHW und den aktuellen DGUV-Regeln. Sie ersetzen nicht die Beurteilung der konkreten Arbeitsbedingungen in Ihrem Betrieb.
Kampf gegen Windmühlen in der Dokumentation gewinnen.
„Aufgrund der umfangreichen KI Unterstützung ist die Zeitersparnis bei den dokumentarischen Aufgaben des Arbeitsschutzes enorm. Es ist auch für Mitarbeitende mit wenig Erfahrung in diesen Bereichen leicht sich in dem Programm und mit den Themen zurechtzufinden.“
AMS-Pro hat uns von Anfang an begeistert.
„Die kurze Einarbeitung hat uns schnell Ergebnisse gebracht. Das war dringend nötig. So konnten wir der Geschäftsführung zeigen, dass das die richtige Entscheidung war.“
Fachlich und technisch gut umgesetzt!
„AMS wurde nicht von Entwicklern ohne fachlichen Bezug entwickelt, sondern hat mit Thomas Schweig einen Geschäftsführer, dessen Kerngeschäft stets die Arbeitssicherheit war/ist. Das spiegelt sich auch in der Software wider.“
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Diese Vorlage ist konform mit den Anforderungen der BGHW und basiert auf aktuellen DGUV-Regeln.